Campañas y contenido
De dónde salen los clientes. Cruza lo que publicamos en Instagram contra la gente que nos escribe por WhatsApp o Instagram. La pregunta que responde: cuando una publicación se pega, ¿entran clientes, o solo vistas?
Personas alcanzadas
Nos escribieron
Escriben por cada mil alcanzados
Alcance contra conversaciones
Arriba, cuánta gente distinta nos vio. Abajo, cuánta nos escribió. Si las dos curvas suben juntas, la visibilidad está trayendo clientes. Si la de arriba sube y la de abajo no, estamos llegando a mucha gente a la que no le interesa venir.
⚠️ Para identificar un día, pasa el mouse por encima. El eje horizontal rotula solo el número del día (8, 15, 22) debajo de la marca del mes, así que un pico cerca de una frontera se puede atribuir al mes equivocado con facilidad. Ya pasó: el pico más alto de toda la serie —casi 20.000 personas— es del 18 de junio, y a simple vista parece de julio. El tooltip sí trae la fecha completa.
La señal que sí anticipa clientes
El link de la biografía de Instagram es el WhatsApp del hotel, y Meta reporta cuántas personas lo tocan cada día. Eso no cuenta a quien pasó el dedo por un reel: cuenta a quien decidió escribirnos. Es, de lejos, la señal que mejor anticipa las consultas del día.
Esta serie arranca el 28 de enero y no antes (233 días con dato). El paso que guarda los toques en Directus estuvo fallando en silencio hasta el 23 de agosto de 2026: el token de n8n podía crear filas pero no actualizarlas, y los toques se escriben actualizando la fila del día, así que la ejecución terminaba en "success" con un 403 adentro. Ya está corregido. Cada noche el workflow pide a Meta los 30 días más viejos que sigan vacíos, así que la historia se va llenando hacia atrás hasta donde Meta la entregue.
Las dos señales juntas
Comparar alcance y conversaciones en un mismo gráfico es difícil porque están en escalas muy distintas: uno habla de miles y el otro de cientos. Aquí cada serie se divide por su propio promedio del periodo, así que 100 = su nivel normal. Eso borra las magnitudes y deja solo las tendencias, que es lo comparable.
Cuando la línea azul se separa hacia arriba de la naranja, estamos ganando visibilidad sin ganar clientes. Cuando van juntas, la visibilidad está funcionando.
La métrica que importa: conversión
Cuántas personas nos escriben por cada mil alcanzadas. Corrige por tamaño de audiencia, así que separa "nos vio más gente" de "nos funcionó mejor el contenido". Una caída aquí con el alcance estable o subiendo significa que el problema es el contenido o el llamado a la acción, no la distribución.
Qué publicaciones traen clientes
Cada publicación con su rendimiento acumulado y las conversaciones que entraron en las 48 horas siguientes. Ordenada por conversaciones, no por likes.
⚠️ Esa última columna es correlación, no atribución. Cuenta todas las conversaciones de esas 48 horas, vengan de esa publicación o no. Si dos publicaciones salen el mismo día, ambas se llevan el mismo número. Sirve para detectar patrones, no para repartir crédito.
Intención: guardar y compartir
Guardar es archivar el plan para después. Compartir es mandárselo a la pareja o al grupo familiar — que es exactamente como se decide un plan de finca. Las dos predicen mucho mejor que un like, porque el like no cuesta nada.